刘润：世界顶级CEO教练给我的20条启示
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本文作者刘润，首发于得到平台
Hi，你好。
我是得到《5分钟商学院·基础》、《5分钟商学院·实战》课程主理人。
最近，我参与了一场分享，是以学生的身份去听讲的。学完之后一身冷汗，信息量很大，观点很颠覆。
我很受益，所以迫不及待地想分享给你，与你同步全世界最新的管理思想。
这次的分享来自管理领域殿堂级的大师——马歇尔•戈德史密斯（Marshall Goldsmith），他被《福布斯》评为“五位最受尊重的执行教练”之一，作为CEO教练，马歇尔是当今世界真正的大师。
什么是CEO教练？
在理解“什么是教练”之前，你要先理解“什么是顾问”。
商业顾问，是帮人解决问题，走出困境，这也就是我的工作。那些CEO带着自己的难题来找我，然后从我这里拿走一套解决方案，把我当成他们的兵器库和百科宝典。
得到的同学经常戏称我是“中国最贵的商业顾问”，今天，“最贵的顾问”就带你看看“世界第一的CEO教练”到底是干什么的。
如果你有问题，教练不会直接给你答案，他会帮你自己找出答案，马歇尔就是这样的教练。如果商业顾问是CEO对外求助的出口，那教练就是CEO反求诸己的入口。
以下，是我从本子上记得密密麻麻的笔记中，提炼出的20条感悟，与你共勉。
1. CEO的第一准则：谨言慎行。
元帅从不给建议。因为元帅说出来的每一句话，都会被当成是命令。
2. 不要评价，要帮助。
Help more，judge less（多帮助，少评价）。评价是主观的，不带来价值和改变。
3. 如何与员工沟通？
大多数管理者，常把否定词挂在嘴边：“no、but、however”；
更高明的管理者会先肯定后否定：“great……，but”；
但顶级教练从不说“but”。他们只说“yes……and……”。
4. 时时警惕你嘴边的“不”。
马歇尔长期在课程中实验，只要说一个“but”，就捐款10美元给公益组织。这些年，他已经收到了超过100万美元的善款。
5. 把别人的建议当成礼物。
别人给你建议，其实是承担了冒犯你的风险，所以，有人愿意给你提建议，你首先应该向他说谢谢。
6. 反驳不会让你更聪明。
因为大多数人听到建议后，第一反应是反驳，那样会让自己显得更聪明。把建议当礼物，只需要说声谢谢，就可以让自己在接下来专注听听对方的建议。
7. 你没有义务接受每一个建议。
你不用保证会“取”每个人的建议，但你能保证“听”。
8. 领导者最爱给建议。
和员工沟通时，领导往往想第一时间给出建议，以证明自己英明。但是这件事通常应该最后做。
9. 记住沟通顺序。
ask，listen，think，thank，respond，involve，change，follow-up。
10. 教练型CEO做什么？
教练的工作，不是“说服”（convince）员工“改变”，“改变”应该是每个员工自己的事情。
11. 改变的秘诀在于自己。
你“能”（can）发生改变吗？当然。你“会”（will）发生改变吗？也许。
12. 教练的工作，不是修好失败者（fixing losers），而是帮助成功者（helping winners）。
13. 教练，不是告诉别人你应该成为谁.
教练，是帮助别人成为他想成为的人。作为企业家，应该遵循“271法则”，重点帮助前20%优秀的人变得卓越。
14. 马歇尔：我被评为最好的企业教练，仅仅是因为我选择了最好的客户。
因为winner对自己有责任感，帮助他们更有价值，也更容易成功。
15. 教练型CEO该关注什么？
教练所关注的一切，应该是“他改变了”，而不是“我又帮助了一个人”。要把自我（ego）扔掉。
16. 阿诺德•施瓦辛格：看着我练举重，你是长不出肌肉的。
17. 为什么你不能对拍马屁免疫？
喜欢拍马屁的人，看上去通常不像是拍马屁的人，更像是你真诚的朋友。
18. 彼得•德鲁克：决策的现实
决定，都是由有权作出决定的人作出的，而不是由聪明的人，或者是强大的人。要接受这个现实。
19. 彼得•德鲁克：生命的意义
生命的意义是对世界作出积极的影响，而不是证明自己是对的。所以，帮助员工成长才是你的价值，而不是证明员工错了。
20. 快乐是一种能力
不能因为明天可能有的，而开心；要因为今天已经有的，而开心。活在当下，就会永远开心。
如果你是管理者或领导者，希望你拥有教练思维，成就员工，让你的管理水平提升一个新维度；如果你是员工，希望能你感受教练思维，努力打开自己晋升的大门。
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以上20条，哪些是你已有的习惯，你认为那条最重要呢？欢迎留言讨论。
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